Darya Jumel est une volontaire du Corps européen de solidarité (CES), venue de France qui accomplit sa mission en Arménie depuis la fin 2019. Elle travaille au sein de la Fondation KASA et fait partie des programmes liés au tourisme. Nous vous invitons à découvrir l’interview avec la jeune volontaire qui s’investit largement dans la promotion de guesthouse, et participe activement à la numérisation des activités de la Fondation.
Pourriez-vous nous parler de votre expérience à KASA ? Et pourquoi avoir décidé de s’occuper surtout des campagnes marketing de la Fondation ?
Je suis diplômée en tant qu’Animatrice E-business, et je suis spécialisée en Branding marketing. De plus, j’ai des compétences spécifiques en marketing digital, la communication et le commerce. J’ai travaillé dans le secteur du tourisme en France.
Je me suis penchée vers le secteur social car pour moi, il est très important de mettre à profit efficacement mes connaissances et mon expérience dans l’humanitaire. À KASA j’établis une stratégie pour créer son identité visuelle sur les réseaux sociaux et mettre l’accent sur les valeurs de la Fondation et ses actions liés au tourisme, le principe étant d’augmenter sa notoriété, mais surtout de connecter l’Arménie avec les autres pays du monde.
Consciente des tendances actuelles et de l’importance d’Instagram dans le secteur du tourisme, il était important pour moi de placer KASA dans la communauté Instagram. J’ai eu l’idée de lancer un Instagram et d’inviter les gens à découvrir l’univers de KASA en images et vidéos.
L’un de mes objectifs principaux dans cette initiative est d’étendre la notoriété de KASA dans toute l’Arménie, et de proposer aux familles Arméniennes une autre façon de voyager.
Oui, vous avez raison. De nos jours pour promouvoir toute activité, l’utilisation de l’Instagram s’avère plus que nécessaire. Il est intéressant de savoir si vous utilisez ce réseau social pour parler de tous les projets de la Fondation ou bien c’est surtout axé sur le côté touristique ?
Cet Instagram rentre dans le cadre de mon projet de volontariat. Son objectif est de promouvoir les activités de KASA dans le tourisme durable et solidaire. Vous y découvrirez nos espaces, notre équipe, nos projets sociaux, Gumri et sa culture, notre tourisme solidaire et durable ainsi que la promotion des actions locales !
On se concentre sur la guesthouse et les activités touristiques élaborées par la Fondation. Mais l’originalité et la singularité de KASA réside dans le fait que les bénéfices servent à financer les projets éducatifs. Il ne s’agit pas d’une simple guesthouse. C’est une expérience collective commune ! Les hôtes ne sont pas seulement des personnes qui viennent dormir et s’en vont, ils partagent nos valeurs sociales et humaines. C’est très important en termes de conscience sociale ! Voyager et s’amuser au profit du développement.
Quelle est votre valeur ajoutée dans ce domaine ?
De l’audace et de l’originalité dans mes idées. Mes études en art m’ont permis de développer un regard esthétique et décalé. De plus je suis à l’affût des dernières tendances du secteur et des changements numériques.
Ce que j’ai constaté par ma propre expérience, c’est que les associations et les fondations humanitaires peuvent parfois manquer de moyens et de visibilité sur internet. Ainsi les valeurs sociales et éthiques de KASA me donnent de la motivation et de l’inspiration dans ma création. Mes objectifs sont impulsés par la volonté de pouvoir contribuer au financement de ses projets.
Quel est le contenu que vous diffusez et comment vous créez de l’interaction avec le public ? Vous dévoilez les coulisses de la Fondation, communiquez sur les événements ou plus encore ?
Malheureusement, la situation liée au Covid ne nous permets pas encore de réaliser tous nos projets concernant l’Instagram. Pour créer de l’interaction avec le public nous souhaitons illustrer notre univers en mettant l’accent sur le contenu vidéo, au travers de micro-reportages et interviews, des vidéos en direct afin de communiquer directement avec notre communauté. Nous organiserons des jeux-concours pour valoriser nos circuits.
Quels sont les objectifs que vous avez fixé en élaborant votre stratégie marketing ? À court et à long terme ?
D’abord, je souhaiterais offrir un Instagram tout prêt à KASA à la fin de mon expérience et transmettre mon expérience et mes connaissances en communication digital Instagram pour que mes collègues puissent continuer l’aventure.
L’objectif à long terme est d’augmenter la visibilité internationale de notre guesthouse. Il serait parfait de rejoindre la communauté des guesthouses solidaires et durables sur la scène internationale. Attirer des touristes étrangers à venir profiter de notre guesthouse et de Gumri.
