Depuis 2005, la fondation KASA organise des formations pour les guides touristiques. Au début, c’était une initiative purement volontaire, c’est-à-dire qu’elle servait de moyen de transfert de connaissances entre des guides plus expérimentés et des débutants. Cependant, au fil des ans, elle s’est transformée en un programme plus intensif et complet à deux formats : présentiel et à distance.
La Formation de guides touristiques est destinée aux personnes ayant suivi des études supérieures, maîtrisant au moins une langue étrangère et souhaitant acquérir des compétences dans ce domaine. Bien que l’ensemble des cours soit en langue arménienne, les participants reçoivent également une liste de littérature professionnelle en langue étrangère. La formation s’étale sur une période de six mois. C’est une période bien favorable car une fois la formation terminée, la saison touristique commence et les participants peuvent donc entrer immédiatement sur le marché du travail.
La formation inclut une partie théorique, une à distance, des rencontres présentielles et des visites de sites historico-culturels. Le programme des cours théoriques comprend 15 disciplines parmi lesquelles géographie de l’Arménie, géologie, traditions arméniennes, histoire de l’Arménie, histoire de la diaspora arménienne, histoire de l’église, architecture, culture, miniature, ainsi que la logistique du guide touristique et le cours des premiers soins.
«Grâce à notre expérience de plusieurs années et à nombreux succès de nos diplômés, nous sommes maintenant en mesure de collaborer avec les meilleurs professionnels dans tous les domaines. »,-dit Lusine Saghatelyan, coordinatrice du programme de la Formation de guides touristiques.
Dans le cadre de la formation pratique, des visites de musées et de sites touristiques sont organisées où les participants ont la possibilité d’améliorer leurs compétences pratiques.
«Au cours de la formation, nous nous focalisons principalement sur le développement des capacités individuelles de chacun des participants par le biais de leur propre expérience. Ainsi, grâce à ces cours pratiques, nos participants ont déjà la possibilité d’agir en tant que guides professionnels.»,-ajoute Lusine Saghatelyan.
Les cours sur place sont précédées de conférences en ligne, créées spécialement pour les participants de cette formation par les guides expérimentés et par les spécialistes des domaines étudiés. Il convient de noter que tout le contenu de la plateforme en ligne est accessible aux participants pendant au moins 8 mois. Autrement dit, pendant environ un mois et demi après l’obtention du diplôme, les participants ont l’opportunité d’utiliser l’intégralité du matériel éducatif.
Le nombre de participants est généralement de 12 à 15. Les cours se résument par une visite de l’un des sites touristiques au cours de laquelle les participants démontrent leurs compétences de guide.
La dernière session de formation s’est terminée le 23 novembre par des visites à Khor Virap et Noravank, guidées par les participants. Parmi les invités il y avait de vrais touristes – des volontaires français et polonais de la fondation KASA.
«Je suis contente de ne pas avoir manqué l’occasion qui m’a été offerte et d’avoir participé à la Formation de guides touristiques organisée par la fondation KASA. Cette formation de 6 mois m’a permis non seulement d’acquérir une expérience significative et des connaissances solides, mais aussi de faire la connaissance de plusieurs experts qualifiés et des professionnels de ce domaine. Cet été j’ai déjà eu la possibilité d’exercer mes compétences acquises et de guider quelques groupes francophones. J’avoue que j’attends avec impatience l’ouverture de la prochaine saison touristique.», – a confié Shushanik Makaryan, guide francophone et participante de la Formation de guides touristiques.
La prochaine édition de la Formation des guides débutera fin février 2020.
